Mis à jour le 15 mai 2026

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  • Produit défectueux ou non conforme à la description, pour lequel nous ne pouvons fournir de solution.
  • Dysfonctionnement dû à une mauvaise manipulation de l'utilisateur ou à des causes externes au produit.
  • Ouverture d'un litige avant de nous avoir contactés pour une résolution.

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  • Changement d'avis après l'achat, sans défaut de qualité du produit.
  • Ouverture d'un litige via une plateforme tierce avant notre intervention.
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